두바이 정부는 행사에서 택시를 주문할 수있는 새로운 시스템을 도입했습니다.
두바이 당국은 행사에 새로운 택시 주문 시스템을 도입했습니다. 이 새로운 제도는 쇼핑 센터 및 기타 공공 장소에서의 대기 시간을 줄입니다. 이 단계는 승객의 이동성을 높이기위한 것입니다.
이 시스템을 STMS (Smart Time Management System)라고합니다. 이 프로그램은 주요 전시회 및 컨퍼런스 장소에서 시작되며 두바이 교통 및 교통 관리국 (RTA)이 승객 수와 직통 차량에 대한 데이터를 실시간으로 수신 할 수 있도록합니다.
RTA에 따르면이 시스템은 승객이 예상 대기 시간으로 이용 가능한 차량 수에 대한 정보를받는 데 도움이됩니다.
스마트 시스템에 대한 브리핑에 참석 한 RTA Mattar Al Thayer 책임자는이를 혁신적인 솔루션이라고했습니다.
시스템은 여러 모니터로 구성되어 있습니다 : 대기열의 시작, 중간 및 끝. 택시를 기다리는 사람들의 수는 특수 장비로 측정되며, 승객은 등급을 부여 할 수있어 RTA가 승객 서비스 품질을 모니터링 할 수 있습니다.
이 시스템에는 컴퓨터 서버, 카메라가 장착되어 있으며, 카메라는 출입 지점에서 택시 차량의 번호판을 읽고 이벤트를 종료합니다.
앞으로이 시스템은 Intelligent Transport Center와 결합되어 23 개 이상의 주요 이벤트를 동시에 처리 할 수 있습니다.
두바이의 택시는 대중 교통 수단입니다. 처음 6 개월 동안의 승객 수는 8 억 8 천만 명이 넘었습니다.
두바이에서는 매년 500 건 이상의 행사가 열리므로 도시의 택시 교통 최적화 시스템은 관련성이 없습니다.
알타이어 부사장은“두바이 교통국은 시민들의 기대에 부응 할뿐만 아니라이를 넘어 서기 위해 노력하고있다. RTA는 고객 서비스의 질을 개선하고 최고의 국제 표준에 따라 대기 시간을 줄이기 위해 계속 노력하고있다”고 말했다.
경영 전문가 팀이 택시 서비스에 대한 방문객의 요구를 평가하기 위해 두바이의 많은 행사에 참석했습니다. 그 후 전문가 팀이 주요 행사에서 택시를 주문할 때 고객이 겪는 문제를 종합적으로 분석했습니다.
이 시스템의 개념은 두바이 세계 무역 센터에서 개최 된 행사에서 테스트되었습니다.
시범 출시 기간 동안 약 12,000 명의 고객이이 시스템을 이용했습니다. 테스트 결과 택시 운전사 대기 시간이 단축되고 고객 만족도가 향상되었습니다.
