Dubai Electricity and Water Authority는 고객에게 서비스를 제공하기 위해 로봇을 임명했습니다.
두바이 전기 수도국 (DEWA)은 고객에게 서비스를 제공 할 인원으로 5 대의 로봇을 모집한다고 발표했습니다.
각 로봇에는 직원 번호가 할당됩니다. DEWA는 성명서에서 최고 수준의 국제 표준에 따라 업무 효율성을 개선하기 위해 필요한 모든 조치를 취할 것이라고 밝혔다.
이 센터는 인공 지능 (AI)과 로봇 공학에 의존하고 스마트하고 혁신적인 고객 서비스를 제공하는 두바이 최초의 통합“스마트”고객 행복 센터입니다.
DEWA 상무 이사 겸 CEO 인 Saeed Mohammed Al Thayer는 다음과 같이 말했습니다 :“우리는 혁신을 모든 분야에서 DEWA의 경쟁력을 향상시키기위한 지속적인 개선의 초석으로보고 있습니다.”
"우리는 4 차 산업 혁명에 발 맞추어 끊임없이 노력하고 있으며, 다양한 분야에서 혁신적인 기술을 사용하고, AI, 로봇 공학, IoT, 3D 프린팅을 개발하고, 두바이를 미래로 발전시키기 위해 Dubai 10X 이니셔티브를 지원하여 10보다 앞서 나가고 있습니다. "국가 혁신과 미래를 형성하는 두바이의 리더십을 강화 덕분에 세계 다른 도시,"라고 그는 말했다.
가상 직원 인 Rammas는 로봇 직원 외에도 이미 DEWA에서 근무하고 있습니다. 스마트 애플리케이션, 웹 사이트 및 Amazon Alexa 시스템의 기능으로 구현됩니다. DEWA는 아랍어와 영어로 챗봇을 시작한 최초의 정부 기관입니다. Rammas는 기록 시간 내에 무제한의 요청에 응답 할 수 있습니다.
