인터뷰 : 엘레나 올 호브 스카 야 두바이에 위치한 관광 회사 인 로얄 파크 관광 서비스 (Royal Park Tourism Services)의 회장 인 M. Chaco Mani는 관광 시장에서 어떤 일이 일어나고 있는지 잘 알고 있습니다. 그의 회사는 오랫동안 러시아, CIS 국가 및 UAE 간의 관광 관계를 성공적으로 개발했습니다. UAE의 관광 및 환대 부문의 상황이 어떻게 글로벌 금융 위기에 의해 영향을 받는지, 전망과 미래 계획에 대해 배우는 데있어 주요 전문가 인 마니 총리의 관점을 만나고 이야기하고 듣기로 결정한 것은 이번이 처음이 아닙니다.
경제 분야의 많은 전문가 인 마니 총재는 이미 글로벌 금융 위기가 끝났다고 공개적으로 선언합니다. 그는 관광 및 환대에 어떤 영향을 미쳤으며, 위기의 결과는 러시아와 CIS의 관광객들과 함께 일하는 가장 큰 여행사 중 한 곳의 책임자로 느꼈습니까?
우리가 관광 시장의 러시아 부문에 대해 이야기하면 가장 놀라운 결과는 매우 훌륭했습니다. 나는 모든 지표가 환상적이며 위기가 이미 끝났다고 말할 것입니다. 그리고 이것은 우리뿐만 아니라 무역과 서비스에 종사하는 모든 회사에 의해 느껴집니다. 내가 실수하지 않으면이 지역의 성장은 130 % 이상이었습니다. 믿을 수 있습니까? 나는 우리 회사의 예에서 이것을 분명히 알고 있으며, 솔직히 말해서 이것은 우리에게 매우 예상치 못한 일이었습니다.
우리는 시장이 그렇게 빨리 그리고 강력하게 성장하기 시작할 것이라고 상상조차하지 못했습니다. 좋은 소식입니다. 둘째, 새로운 플레이어가 시장에 나타났습니다. 위기 전 상황에서 특히 활발하지 않았고 두바이를 관광지로 홍보하지 않은 대규모 러시아 여행사 회사에 대해 이야기하고 있으며 이제는 자신과 관광객에게 큰 의지와 혜택을 제공합니다.
귀하의 의견으로는 그러한 변화의 주된 이유는 무엇입니까?
주된 이유는 호텔 객실의 가용성과 저렴한 가격 때문입니다. 두바이가 호텔 숙박 비용을 조정 한 이후 시장은 이에 즉시 반응했으며 호텔에 대한 확인을받지 못한 투어 운영자는 에미레이트 항공에 가장 많은 관광객을 보냈습니다. 그들은 훌륭하고 훌륭한 일을했습니다. 따라서 우리는 러시아와 UAE의 관광 회사 간의 경쟁이 더욱 건강 해지는 매우 흥미로운시기를 겪었다 고 생각합니다. 이 모든 것이 가격의 안정화와 더 높은 서비스 표준으로 이어졌습니다. 이것은 매우 중요합니다.
오늘날의 관광객들은 가격뿐만 아니라 표준과 서비스 품질에도주의를 기울입니다. 따라서 여행사에서는 여행자에게 "가격 수준"의 명확한 균형이있는 제품을 제공해야합니다. 위기 이전에 여행사들은 불행히도 가격만을 보았고 가장 큰 이익을 얻은 패키지를 판매하려고했지만 어떤 서비스가 있었는지 걱정하지 않았습니다. 오늘날 그들은 스스로 양질의 관광 상품을 제공하는 데 관심이 있으므로 외국 파트너에게도 해당 요구 사항을 적용하여 회사에서 일하는 인원, 운송 수단, 여행 프로그램, 비자 수수료 등을 파악합니다.
같은 이야기가 호텔에 있는데, 오늘날 러시아 시장이 오늘날 가장 강력하고 수익성이 높기 때문에 러시아 관광객의 요구 사항에 대한 존중과 관심을 보이기 시작했습니다. 많은 새로운 해변 호텔들이 러시아 시장에서의 숙박을위한 특별한 매력적인 패키지를 제공하기 시작했습니다.
이 모든 것이 합쳐져 시장 역학이 증가했습니다. 결국 가격부터 서비스 및 레저 시설에 이르기까지 모든 것을 좋아하는 관광객은 계속해서 다시 올 것입니다. 이 호텔은 많은 항공 회사의 지원을 받아 러시아와 CIS의 가장 큰 도시로의 항공편 수를 늘리고 항공 요금을 크게 줄였습니다. 물론 두바이 관광청 상업 마케팅 부서와 두바이의 모스크바 사무소 (Sergey Kanayev가 이끄는)는 두바이를 1 년 내내 관광지로 홍보하는 것을 목표로 활발한 활동을 수행했습니다. 따라서 현재 상황과 모든 사람들이 더 나은 것을 바꾸는 방법에 대해 생각해야했던 위기 덕분에 달성 된 변화에 매우 기쁩니다. 그리고 당신이 숫자를 보면, 새해 휴일에 떨어진 관광 시즌의 절정에 우리 회사만이 작년 같은 기간보다 3 배 많은 관광객을 받았습니다. 이것은 이미 무언가에 대해 이야기하고 있습니다.
에미레이트 항공으로 가장 많은 관광객이 유입 된 러시아 지역을 지적 할 수 있습니까?
물론 첫 번째 장소는 모스크바로 공항 관광객들은 수도와 수도 지역뿐만 아니라 러시아의 다른 많은 지역에서 날아갑니다. 이는 대부분의 항공사가 러시아 수도를 왕복하는 정기 항공편을 운항하기 때문에 모스크바에서 출발하는 항공편으로 UAE에서 패키지를 판매하여 관광객 흐름을 통합하는 가장 큰 러시아 여행사 활동으로 인한 것입니다. 물론, 에미레이트 항공에서 항공 서비스가 정기적으로 이루어지는 대도시가 있습니다-예 카테 린 부르크, 사마라, 노보시비르스크.
우수한 날씨와 바다를 제외하고 UAE 관광객을 끌어들이는 것은 무엇입니까?
매년 하나의 두바이에서만 관광 명소 수가 증가하고 있습니다. 거대한 테마파크, 온 가족을위한 물놀이, 세계에서 가장 높은 마천루의 전망대 등이 건설되는 전국에 대해 우리가 말할 수있는 것. 오늘날 가장 활발한 여행자 그룹 중 하나는 여행 중 구시 가지와 신도시에 대한 간단한 검사에서부터 극한의 레크리에이션에 이르기까지 모든 것에 관심이있는 학생들입니다. 두 번째 그룹은 교육 여행 및 의료 관광 프로그램에 관심이있는 연금 수급자입니다. 이 모든 것이 오늘 에미레이트 항공에서 제공됩니다. 따라서 두바이와 UAE는 부자와 유명 인사뿐만 아니라 수많은 상점과 시장에 가고 해변에 누워 전문 스파에서 시간을 보내거나 참가자가되기를 원하는 모든 사람들에게 이상적인 휴양지라고 말합니다. 그랜드 카니발 또는 축제. 이것이 목적지로서의 에미레이트 항공의 아름다움과 매력입니다. 나는 관광 시장이 잘 발달되어 있고 이미 성숙해 졌다고 생각합니다.
우리는 항상 러시아 관광객에 대해 이야기하고 있지만 다른 CIS 국가는 어떻습니까?
물론 러시아와 마찬가지로 우크라이나와 카자흐스탄의 관광객 흐름은 최근 크게 증가했습니다. 오늘이 세 시장은 다른 CIS 국가에 비해 두바이에 가장 많은 관광객을 공급한다고합니다.
이집트, 튀니지 및 UAE와 인접한 다른 국가에서 진행되는 행사가 두바이 관광업자의 작업에 어떤 영향을 미쳤습니까?
나는 1 월 25 일부터 이집트의 리조트에서 겨울 방학을 보내고 싶어하는 관광객들이 에미레이트 항공을 대량으로 방문했지만 두바이의 도시 호텔에 주로 정착했다고 말합니다. 가격은 후르 가다에서 제공되는 것과 비슷하기 때문입니다. 또는 샤름 엘 셰이크. 두바이의 해안 호텔은 전통적으로 이집트의 호텔보다 비싸므로이 관광객을 감당할 수 없습니다. 오늘 우리는 두바이의 2-3 성급 도시 호텔에서 더 이상 더 이상 객실을 사용할 수없는 상황을 목격하고 있으며 Sharjah 호텔에서도 마찬가지입니다. 저예산 호텔의 숙박 수요는 안정적으로 유지되고 있습니다.
Mani 씨, 엘리트 해변 관광의 "중심 중심"을 해안 호텔에서 고급 아파트로 (예 : 2 ~ 3 주간 임대 할 수있는 팜 아일랜드) 이동시키는 것에 대해 어떻게 생각하십니까?
나는 부유 한 관광객들은 대부분 바다에 사는 것 외에도 고품질의 서비스가 필요하기 때문에 5 성급 호텔을 계속 선호 할 것이라고 믿습니다. 자신과 가족을 위해 아파트를 임대 할 때 그들은 하루에 250-300 달러를 지불하지만 스스로 서비스해야합니다. 나는 가까운 장래에 휴가를 즐기려는 사람들이 자신을 속이고 엘리트와 유명한 호텔에 머무는 것을 멈출 것이라고 생각하지 않습니다. 결국, 그런 여행자들을 위해 주변 사람들조차도 중요합니다. 물론, 일부는 친구들의 초대를 받아 아파트에 사는 것을 선호하지만 이것은 엘리트 해변 관광과 같은 대규모 현상이되지는 않을 것입니다.
3 월 16 일부터 20 일까지 열리는 모스크바 국제 여행 및 관광 MITT-2011 전시회에서 전통적으로 멈춰 봅시다. Royal Park Tourism Services는 어떤 계획, 질문, 프로젝트를 이용할 예정입니까?
이번 전시회에서 가장 중요한 것은 적극적이고 유익하게 일할 수있는 기회를 주신 모든 파트너에게 감사의 표현입니다. 둘째, 파트너에게 두바이, 서비스 수준, 여행 프로그램 등에 관한 피드백, 의견, 제안 및 의견을 보내 주시면 러시아와 CIS 국가의 여행객들에게 업무를 조정하고 최상의 서비스를 제공 할 수 있습니다. 결국 합작 투자에서 가장 중요한 것은 무엇입니까? 두 파트너 모두 편안하고 빠르고 편안하게 할 수있는 모든 것을 제공합니다. 전시회의 일환으로, 우리는 여름 시즌 준비 및 8 월에 시작될 러시아 관광 회사 대표자들을위한 전통적 연구 여행의 조직뿐만 아니라 우리와 러시아 여행사가 미래의 공동 작업에 관해 가질 수있는 모든 아이디어를 파트너들과 논의 할 것입니다.
라마단도 여름에 빠진다는 점을 감안할 때, 여름에 관광객 수가 지난 몇 개월 동안 증가했을 것으로 예상하십니까?
일반적으로 라마단은 특히 러시아와 CIS 국가의 관광객 흐름 변동에 영향을 미치지 않습니다. 그리고 여름에는 전통적으로 겨울보다 관광객이 적습니다. 그러나 지난 2 년 동안이 시장의 관광객 수는 10-20 % 정도 약간 증가했습니다. 이집트와 튀니지와 같은 중동의 다른 인기있는 관광지에서 최근 발생한 사건으로 인해 이번 여름 두바이의 러시아 관광객 수가 약간 증가 할 것으로 예상됩니다.
여름 관광 시즌 전날 모든 파트너 및 미디어 담당자에게 무엇을 원하십니까?
파트너와 언론인은 두바이와 아랍 에미리트 연합국의 최신 뉴스를 계속해서 다루어 관광객과 여행사 모두 신혼 부부와 자녀가있는 가족부터 노인까지 다양한 범주의 여행자를위한 모든 관광 명소를 알 수 있습니다. 언론의 두 번째 소망은 에미레이트 항공에 더 많은 손님을 유치하기 위해 수많은 포럼과 소셜 네트워크를 통해 인터넷에서의 입지를 늘리는 것입니다. 마지막으로 UAE에서 비즈니스 관광의 방향과 매력에 대한 상업적 마케팅에 세 번째로 더 많은 관심을 기울여야합니다. 이것은 미디어가 경제의 모든 부문, 특히 관광 및 환대의 삶에서 매우 중요한 역할을하는 데 매우 중요한 역할을합니다. 당신은 전문적이고 효율적으로 업무를 수행하여 우리를 도와줍니다.
대화 주셔서 감사합니다, 마니 씨 그리고 우리가 관광 전시회와 세미나에서 다시 만날 때까지.
로얄 파크 관광 서비스
사실과 수치
- 국제 품질 인증 ISO 9001 : 2008. 두바이 인바운드 관광 투어 운영자.
- 러시아, 우크라이나, 카자흐스탄 및 기타 CIS 국가, 서유럽 및 극동 지역의 관광 시장 개발 창립자로서 지난 19 년간의 전문적인 업무를 통해 50 만 명이 넘는 사람들이 봉사했습니다.
- 관광 서비스는 러시아어를 구사하는 전문가 6 명과 면허가있는 15 명을 포함하여 48 명 이상의 전문 직원이 제공합니다.
- 이 회사는 비자 지원, 호텔 예약, 공항에서의 회의 및 하차, 환승, 렌터카, 가이드 서비스, 관광 프로그램, 컨퍼런스 및 기업 서비스 등 모든 관광객의 요구를 충족시키기 위해 설계된 다양한 서비스를 제공합니다.
- UAE의 모든 인기있는 호텔에서의 숙박
- 모스크바에있는 자신의 대표 사무소.
- 두바이에서 인기있는 4 개의 도시 호텔.
- 웹 사이트 : www.royalpark.net
연락처 :
로얄 파크 관광 서비스 LLC
두바이, 아랍 에미리트
전화 : +971 4 2626282
팩스 : +971 4 2699762
이메일 : [email protected]
